Conformément aux dispositions de l’article 10 de la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l’information et du commerce électronique (« LSSICE »), nous mettons à votre disposition les conditions de vente relatives au prix des produits / services offerts sur le site Web oliferm.com
TERRITOIRE D’APPLICATION
Le site web permet oliferm.com uniquement l’achat de produits qui seront livrés dans la péninsule ibérique. Si vous souhaitez passer une commande avec livraison en dehors de l’Espagne continentale, il vous suffit de contacter nos bureaux par téléphone : (+34) 973 12 00 22 ou par e-mail : oliferm@coopcastelldans.com .
La politique de taxe et d’expédition est notamment exclue de toute commande reçue d’autres territoires.
PRIX
Les prix des produits apparaissent toujours avec les taxes correspondantes applicables à tout moment et plus précisément avec le patronage TVA correspondant oliferm.cat .
oliferm.com
se réserve le droit de modifier les prix à sa discrétion et sans préavis.
FRAIS D’EXPÉDITION
Merci de nous contacter pour les frais de transport.
DÉLAIS DE LIVRAISON
La livraison est effectuée une fois par semaine, par conséquent, le délai entre l’achèvement de la commande et la livraison de celle-ci peut varier en fonction du jour de la semaine où elle est effectuée.
Les conditions et les délais de livraison peuvent être modifiés par des circonstances de force majeure ou de calendrier, telles que l’appel à la grève dans le secteur des transports ou la célébration de fêtes provinciales, régionales ou nationales.
RETOURS ET RÉCLAMATIONS
Pour tout retour ou réclamation, Cooperativa Camp de Castelldans appliquera à tout moment la législation en vigueur.
oliferm.com
n’accepterons pas les retours de produits ouverts ou manipulés, à moins qu’à leur ouverture, il n’y ait un défaut dans les conditions de l’article qui pourrait affecter leur consommation.
Les retours seront acceptés dans l’un des cas suivants :
- Dommages dus au transport
- Produit en mauvais état non détecté par nous
Pour toute réclamation ou retour, vous pouvez nous contacter par e-mail : [email protected] ou par téléphone : 973 120 022
La
Coopérative du Camp de Castelldans
Il essaiera dans un premier temps de modifier les produits retournés. Si cela n’est pas possible, le montant sera versé.
Aux fins des dispositions de la loi sur les consommateurs et le droit de rétractation, les utilisateurs sont informés qu’ils disposent d’un délai de sept jours ouvrables à compter de la réception de la marchandise pour exercer le droit de rétractation dans les cas prévus par la loi.
LÉGISLATION ET RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS
Pour la résolution de tout conflit qui pourrait survenir à la suite de la visite de notre SITE WEB, nous vous conseillons de contacter directement notre société via les coordonnées que nous proposons, et d’expliquer le cas, afin de parvenir à un accord à l’amiable pour les deux parties.
Nous vous informons que la Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement des litiges en ligne qui est disponible sur le lien suivant :
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Dans le cas contraire, la loi applicable en cas de litige ou de conflit d’interprétation des termes qui composent le présent avis juridique, ainsi que toute question relative aux services et produits de ce portail, sera la loi espagnole.
Notre société et l’utilisateur acceptent de se soumettre aux juges et tribunaux du domicile de l’utilisateur, à condition qu’il soit situé sur le territoire espagnol et qu’il agisse en tant que consommateur.
POLITIQUE DE RÉTRACTATION
L’acheteur aura le droit de résoudre l’achat dans un délai de 14 jours calendaires, qui commenceront à compter de la date de réception de l’article demandé.
Le produit doit être en parfait état, avec son emballage d’origine complet et avec les accessoires ou cadeaux inclus dans votre étui.
DÉLAI DE RÉTRACTATION
Le délai de rétractation expirera 14 jours calendaires à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, a acquis la possession matérielle de l’article demandé.
EXERCICE DU DROIT DE RÉTRACTATION
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez notifier à Cooperativa Camp de Castelldans, dont l’adresse est c/camí de l’ermita, s/n, 25154 Castelldans (Lleida), votre décision de vous rétracter du contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par courrier postal signée par vous, expliquant les raisons de la rétractation.
Si cette option est utilisée, nous vous informerons sans délai dans votre e-mail de la réception de la soi-disant rétractation.
CONSÉQUENCES DE LA RÉTRACTATION
- En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais d’expédition le cas échéant, sans délai et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter de cet achat.
- Nous procéderons au remboursement par virement bancaire ; En aucun cas, nous n’ajouterons de gaz à la suite de ce remboursement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons retenu les marchandises impliquées dans l’achat, ou jusqu’à ce que vous ayez présenté une preuve de leur retour, selon la condition qui est remplie en premier.
- Nous récupérerons les articles à nos frais à l’adresse de livraison.
- Vous ne serez responsable que de la diminution de la valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Notre engagement est de répondre à toute réclamation de nos clients avec l’intention d’atteindre un haut niveau de satisfaction.
